Условия продажи товара

Минимальный заказ отсутствует - вы можете заказать товар от 1 единицы.

Мы можем аннулировать ваш заказ в следующих случаях, хоть нам этого и не хочется:
1. Вами не указаны или указаны неверные контактные данные.
2. Мы не смогли связаться с вами в течение трех дней с момента оформления заказа.
3. Вы повторно отказываетесь принимать заказ в согласованное с вами время доставки.

Прием заказа

Для упрощения возврата товаров ненадлежащего качества или комплектности:

При получении заказа курьерской доставкой в присутствии курьера проверьте товар на комплектность и отсутствие видимых повреждений.

При получении почтой на месте проверьте почтовую упаковку на повреждения и целостность, и если упаковка нарушена, сразу же обратитесь к сотруднику почты.

Возврат товаров надлежащего качества

Есть несколько условий возврата товаров надлежащего качества, просьба внимательно прочитать:

  • Возврат должен быть предварительно согласован с менеджером интернет-магазина;
  • Товар не относится к бельевой группе (трусы, майки, колготки, носки) и одежде для новорожденных;
  • Товар не был в использовании, сохранен товарный вид и упаковка;
  • Доставка возвращаемых товаров производится за счет покупателя (при отказе от заказа в присутствии курьера доставка так же должны быть оплачена) (п.3 ст. 497 ГК РФ);
  • Возврат производится в течение 14 дней после получения товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей);
  • Деньги за возвращаемые товары за вычетом расходов на доставку возвращаются в течение десяти дней после получения нами товара и заявления на возврат (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей);

Для возврата товара свяжитесь с менеджером интернет-магазина по нашим контактам и получите подробную информацию. Вам понадобится бланк заявления на возврат.

Чтобы уменьшить вероятность того, что товар не подойдет вам по размеру, у нас есть услуга замеров одежды. Напишите на нашу почту info@vammalysham.ru письмо с темой "Замеры", в письме укажите ссылку на товар, интересующий размер и по желанию - что конкретно замерять, если нужно что-то нестандартное.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Для возврата товара свяжитесь с менеджером интернет-магазина по нашим контактам и получите подробную информацию. Вам понадобится бланк заявления на возврат.

Ссылки на нормативные документы: 
Закон о защите прав потребителей
Правила дистанционной торговли
Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.